Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редкой способностью видеть скрытые сущности, обитающие в человеческом сознании. Когда на её пороге появляется испуганная 14-летняя Райли, умоляющая о помощи против злобного существа, Синтия сразу замечает привязавшуюся к девочке жуткую тень. Опытная и осторожная, она решает не вмешиваться, опасаясь непредсказуемых последствий.
Однако её дочь Джордан, полная смелости и сострадания, не может остаться в стороне. Тайно проникнув в дом Райли, она обнаруживает в подвале ужасающую находку — измученную и связанную женщину, чьё присутствие проливает свет на истинную природу угрозы, преследующей девочку.